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10月14日晚8点，天猫最初推出“双十一”的第一波预售预热行径最新加勒比，比前年提前了10天。与此同期，各大平台的直播主播也同步开启了“双十一”预售行径。联系词，不少耗尽者投诉质疑称，天猫“双十一”预售居品比径直购买更贵、预售范畴后坐窝降价，“尾款东谈主”变“韭菜东谈主”……
澎湃新闻记者在应答平台上戒备到，还是有不少用户发预售前后实付价的对比图，照实出现了径直购买价更低的情况。这被指相配“伤情感”，“凑满减、下定金，再定好闹钟提示我方付尾款，效果一通操作下来还贵了几十块钱，又得再退款再行买，预售的敬爱安在？”
耗尽者：提前下定金比径直买更贵
按照天猫发布的“双十一”行径耗尽者限定，本次“双十一”主要分为官方预售和现货售卖两种行径面容。第一波预售行径开启于10月14日晚上8点，亦然天猫2024年“双十一”的第一轮行径，备受耗尽者保养。
从10月14日晚8点至10月21日下昼6点，用户不错支付定金，参与预售居品的优惠行径。在定金期范畴后，预售商品则无法再支付定金，只可径直购买。而此前支付定金的用户，则需要在10月21日晚8点至10月24日晚12点前的“尾款期”，为下定金的居品支付剩余尾款，淌若在该期限内未支付，定金将无法退还。
真人性交图片在“双十一”运行之前，来自广东的耗尽者小林还是不雅望了很久，预售开启当晚就下定金购买了猫粮、护肤品、日用品等。“我以为预售细目是比背面的行径更低廉的，毕竟又要下定金，又要付尾款什么的。”
10月22日，小林依期在平台上支付此前下定金的预售居品尾款，联系词在支付尾款后她意外点开了商品畅通，发现10月22日（非预售期）径直购买商品的价钱竟然更低廉。
预售商品支付尾款后实付款321.41元，径直购买为308.31元
“比如猫粮，定金是70元，换取了店铺优惠、跨店满减、红包后，最终实付款是321.41元。但22日合并个贯招引一个商品，径直购买的价钱是308.31元。护肤品亦然相同，预售券后实付款是1535.95元，径直购买的价钱是1523.64元。”小林仔细对比了我方购物车里的多个已支付定金的预售居品，均发现预售价钱反而更贵。
已支付定金商品券后价1535.95元，径直购买为1523.64元
但预售居品的定金不可退，惟有支付尾款后才不错苦求全额退款。小林只可先将预售的订单沿路支付尾款，再合伙苦求退款，然后再行下单购买。“耗尽者折腾来折腾去，付了定金的预售反而更贵，真实妥妥的割韭菜。”
天猫被质疑有益升价，强制用户“二次购买”
澎湃新闻记者在应答平台上戒备到，在天猫第一波预售付定金期范畴后，有不少用户齐响应径直购买的价钱比此前预售价钱更低廉。
有效户发帖称，“好久没干与双十一行径了，本来思买一对鞋，提前领券、付定金130元、付尾款870元，总价1000元。付尾款的时间以为价钱不合劲，然后关了付款页面，再行点击居品畅通，显露径直购买价钱果然只消895元，只可把原来预售付尾款再退款。”
天然波及商品预售后价钱涨幅大多在1元-150元之间，涨幅不大，但这种情况让耗尽者很愤慨，“咱们其时付定金未便是为了省钱吗？当前付了定金比径直买还贵几十块钱，预售还有什么敬爱？”还有效户质疑该行径是平台为了“双十一销售数据颜面”，有益将预售价钱耕作，将就用户退款后二次下单购买。
此外，还有不少用户响应称，天然预售居品有价保，但在苦求价保退差价时被商家拒却。“我提供了预售居品和径直购买的截图，很显着，径直购买比我预售买的低廉了50块钱，但客服说系统盘算无差价，因为有一些满减不算，是以不可退差价。”该用户默示，联系淘宝客服也没取得处置，最终只可退款重买。
左证天猫发布的数据，在10月14日晚8点第一波预售开启的10分钟内，好意思妆行业13个品牌接踵破亿，前30分钟破亿品牌达20个。首小时内，125个衣饰品牌成交额比拟前年“双十一”预售首日翻倍，数码3C行业42个品牌成交比拟前年预售首日翻倍，初度干与天猫“双十一”预售的新品牌最高增幅达710%。
但首波预售一派火爆的背后，退定金的用户也不在少数。有博主发文称：“10月21日晚8点本是天猫‘双十一’预售行径付尾款的日子，却遭到了多数用户（不付尾款）退定金的情况，以致在应答平台上造成了退定金攻略，多数用户共享何如退定金要津，彼此支招。”
澎湃新闻记者戒备到，此前中消协发布的《2023世界消协组织受理投诉情况分析》，“十大耗尽投诉热门”的第一条便是“电商平台预售步地亟待规律”，其中发布了电商平台预售步地存在的五大问题，比如“最廉价”宣传不属实，商家宣传预售商品的价钱为行径技巧最廉价，但耗尽者付完尾款却发现商品或者以更低的价钱购买；预售商品不价保，标的者在预售时喜悦商品全程价保，预售范畴后又通过披发优惠券或补贴的面容变相降价，并以补贴或优惠券不参涨价保为由拒却价保。
针对上述情况，10月27日，澎湃新闻记者联系天猫平台，该平台客服东谈主员默示，淌若出现预售价钱比实质下单更贵的情况，提议用户退款，再行下单购买。关于为何会出现预售居品反而价钱更贵的情况？记者屡次探究，客服并未正面回答，仅默示“平台在此向您抒发古道的歉意，一定会尽量完善各式功能”。
(澎湃新闻)最新加勒比